お客様への連絡をしていない場合【BUYMA通知機能】

前回に続いて、BUYMAからの通知機能についてご紹介していきます。

今回はご注文が入ったお客様に対して一度も連絡を取っていない場合には
送られてくるメールについてです。

実際のメールがこんな感じです。

この文面にも書いてあるように24時間以上経過しても連絡をしていない場合に
送られてくるようです。

これを見ても分かるように、ご注文いただいたお客様から
1日以上連絡を取れないというのは、やはりNGと言えますね。

とはいえ、受注数が増えてきて処理が追いつかないような時には
こういった通知機能でお知らせしてくれるので、ありがたい機能と言えますね。

1点だけ注意点と言いますか、例えば同じお客様が2件以上の商品を
注文してくださった場合、どれかの取引上でメッセージをやりとりすることに
なると思いますので、どれかの取引は連絡を取れなくてもOKな場合があります。

その場合にも、その商品に対してこちらと同じ通知は来てしまいますので、
スルーするか、一度簡単な挨拶程度で連絡しておくか、といった点で対応することができます。

BUYMAでは注文や問い合わせ時にも通知が来るのはもちろんですが、
こういったバイヤー向けに便利な機能を随時リリースしてくれるのはありがたいことですね。

今後も売り上げを伸ばしてもらって、どんどん便利な機能を追加していって欲しいものです。

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